Datenschutzhinweise

ALLIANZ GLOBAL CORPORATE & SPECIALTY SE, ihre Marken und Handelsnamen (einschließlich "Allianz Commercial"), verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften ("wir", "uns", "unser"), ein Teil der Allianz Gruppe, ist ein Versicherungsunternehmen mit Sitz in Deutschland, das weltweit Versicherungsprodukte und damit verbundene Dienstleistungen anbietet. Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie und für welche Zwecke wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und weitergeben (verarbeiten). 

Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist die juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

ALLIANZ GLOBAL CORPORATE & SPECIALTY SE
Königinstraße 28
80802 München
Deutschland

ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften.   

Je nach Art des Versicherungsprodukts oder der Dienstleistung, die wir Ihnen anbieten, können wir verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie erheben und verarbeiten, darunter:   

• Kontaktdaten und Daten zur Identifikation wie Name und Vorname, Adressdaten, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Geburtsdatum, Geschlecht, Ausweisnummer
• Informationen zur Police oder zu Ansprüchen, einschließlich Unterlagen, die Sie im Rahmen der Geltendmachung eines Versicherungsanspruches  an uns übermitteln
• Kontodetails wie Identifikations- und Versicherungsnummern und Passwörter
• Zahlungsinformationen einschließlich Kredit-/Debitkarten- und Bankkontodaten
• Andere Informationen wie Vorlieben und Lebensstil

Wir können auch sensible personenbezogene Daten erheben und verarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheitsdaten, die sich beispielsweise in medizinischen Berichten oder  einem Schadenverläufen enthalten sind.  

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten u. A. für folgende Zwecke verwenden:

• für die Verwaltung von Versicherungsverträgen (z. B. Angebotserstellung, Abschluss, Schadenbearbeitung)
• um Forderungen einzuziehen
• um Geschäftsbeziehungen zu pflegen
• für Kunden- und Nutzerverwaltung und Marketing
• um sie mit künstlicher Intelligenz (KI) und mittels automatisierter Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) zu verarbeiten
• für die Kreditwürdigkeitsprüfung
• die Umverteilung von Risiken durch Rück- und Mitversicherungen
• zur Betrugsprävention und -aufdeckung
• zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. steuerliche, buchhalterische und administrative Verpflichtungen)

Wir werden Sie informieren, wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen. Andernfalls verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere legitimen Geschäftsinteressen zu erfüllen (überwiegende berechtigte Interessen einschließlich der Kontaktpflege mit Kunden, der Bereitstellung von Aktualisierungen und Informationen über die Allianz, der Organisation und Ausrichtung von Veranstaltungen sowie der Durchführung von Marktforschung und -analysen) oder wenn dies erforderlich ist, um einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachzukommen oder um ein Recht auszuüben oder zu verteidigen oder wenn Gerichte in ihrer gerichtlichen oder administrativen Eigenschaft handeln. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen oder um unsere Verpflichtungen aus einem bestehenden Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. 

• Wir werden sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeitet werden, die mit den oben genannten Zwecken vereinbar ist.
  
  Zu den genannten Zwecken können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden, die als dritte Datenverantwortliche oder Auftragsverarbeiter für uns tätig sind ("Auftragsverarbeitung"):
  
  
• Die öffentliche Hand, andere Unternehmen der Allianz Gruppe, andere Versicherer, Mitversicherer, Rückversicherer, Versicherungsvermittler/-makler und Banken.
• Wirtschaftsprüfer, technische Berater, Anwälte, Schadensregulierer, Ärzte und Dienstleistungsunternehmen zur Durchführung des Geschäftsbetriebs (z.B. Schadensbearbeitung, IT, Post, Dokumentenmanagement); und
• Werbetreibende und Werbenetzwerke, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, soweit dies nach lokalem Recht bzw. in Übereinstimmung mit Ihren Kommunikationspräferenzen zulässig ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an nicht angeschlossene Dritte für deren eigene Marketingzwecke weitergeben. 
  
  
• Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen weitergeben:
  
  
• Im Falle einer geplanten oder tatsächlichen Umstrukturierung, Fusion, eines Verkaufs, eines Joint Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Verfügung über unser gesamtes Geschäft, unsere Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich eines Insolvenz- oder ähnlichen Verfahrens); und 
• zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen, gegebenenfalls auch gegenüber dem zuständigen Ombudsmann oder der zuständigen Aufsichtsbehörde, wenn Sie sich über ein Produkt oder eine Dienstleistung beschweren, die wir Ihnen angeboten haben. 

Ihre personenbezogenen Daten können sowohl innerhalb als auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) von den in Abschnitt 4 oben genannten Parteien verarbeitet werden, vorbehaltlich vertraglicher Beschränkungen in Bezug auf Vertraulichkeit und Sicherheit im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Parteien weitergeben, die nicht zur Verarbeitung dieser Daten befugt sind. 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Verarbeitung durch ein anderes Unternehmen der Allianz Gruppe außerhalb des EWR übermitteln, tun wir dies auf der Grundlage der Allianz Binding Corporate Rules (BCRs), die einen angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleisten und für alle Unternehmen der Allianz Gruppe rechtsverbindlich sind. Die öffentliche Fassung der BCRs und die Liste der Unternehmen der Allianz Gruppe, die sie einhalten, können auf der Website der Allianz SE eingesehen werden. 

In den Fällen, in denen die BCRs der Allianz nicht gelten, werden wir andere Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass bei Übermittlung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des EWR ein angemessenes Schutzniveau wie im EWR sichergestellt wird.  Sie können herausfinden, auf welche Schutzmaßnahmen wir uns bei solchen Übermittlungen stützen (z. B. Standardvertragsklauseln), indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wie in Abschnitt 8 unten beschrieben.

 Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haben Sie das Recht,

• Auskunft über -die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und die Herkunft der Daten, den Zweck und die Zwecke der Verarbeitung, die Angaben zu dem/den für die Verarbeitung Verantwortlichen, dem/den Datenverarbeiter(n) und den Personen, an die die Daten weitergegeben werden können, zu erhalten;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeitet werden;
• Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, damit sie stets korrekt sind;
• Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Unterlagen zu löschen, wenn sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden;
• die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken, z. B. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestritten haben, und zwar für den Zeitraum, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
• Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und lesbaren Format zu erhalten oder sie direkt an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln;
• eine Beschwerde bei uns und/oder der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen;
• der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder uns anzuweisen, diese nicht mehr zu verarbeiten (auch nicht für Zwecke des Direktmarketings)

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen (wie in Abschnitt 8 unten beschrieben) und Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Konto-/Vertragskennung und den Zweck Ihrer Anfrage angeben.  

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht und unserem Aufbewahrungszeitplan aufbewahren. 

Wenn wir dazu in der Lage sind, werden wir alle oder Teile Ihrer personenbezogenen Daten löschen oder anonymisieren, sobald diese Informationen nicht mehr für den/die Zweck(e) benötigt werden, für den/die sie erhoben wurden.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder wenn Sie eines Ihrer o. g. Rechte ausüben möchten, können Sie sich per Post oder E-Mail wie folgt an uns wenden: 

ALLIANZ GLOBAL CORPORATE & SPECIALTY SE
Global Data Protection Officer
Dieselstraße 8
85774 Unterföhring
Deutschland

Wir überprüfen diese Datenschutzhinweise regelmäßig. Wir stellen sicher, dass die aktuellste Version auf unserer Website verfügbar ist. 
Dieser Datenschutzhinweis v.2.1 wurde zuletzt im September 2025 aktualisiert.

Unter dem Namen Allianz Commercial vereint die Allianz Gruppe das Großkundenversicherungsgeschäft der Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) und das Gewerbeversicherungsgeschäft der nationalen Allianz Property & Casualty Einheiten für mittelständische Unternehmen.

Die Datenschutzhinweise der zur Allianz Commercial gehörenden nationalen Einheiten der Allianz Property & Casualty, die kleine und mittlere Unternehmen betreuen, finden Sie auf den jeweiligen Websites unten.