Protection des données personnelles

Nous sommes notamment susceptibles de collecter et de traiter les données personnelles vous concernant suivantes :

• Les contact et coordonnées : tels que nom, prénom, adresse, date de naissance, genre, numéro de pièce d’identité, numéros de téléphone, adresse email.
• les informations relatives au contrat ou à la demande d’indemnisation incluant l’ensemble des données transmises pour la gestion de votre dossier.

• les informations de comptes tel que l’identifiant, numéro de police et mot de passe. 
• les informations de paiement notamment carte bancaire ou Relevé d’Information Bancaire.
• Toutes autres informations sur votre mode de vie.
• Nous sommes également susceptibles de collecter et de traiter des données dites sensibles telles que des rapports médicaux ainsi que l’historique de votre sinistralité.

Nous sommes susceptibles de traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

• La gestion de votre contrat d’assurance (calcul de la prime, souscription, gestion de sinistre) ;
• Le paiement de la prime ;
• Le maintien des relations commerciales ;
• La gestion des clients, des utilisateurs et du marketing ;
• Le traitement par une intelligence artificielle (IA) et la prise de décision automatisée ;
• A des fins de notations de crédit ;
• La redistribution des risques par le biais de la réassurance et de la coassurance ;
• La prévention et la détection des fraudes ; et
• Pour se conformer à toute obligation légale (par exemple, des obligations fiscales, comptables ou administratives).

Nous nos assurerons que vos données personnelles sont traitées d'une manière compatible avec les finalités indiquées ci-dessus.

Dans ce cadre, vos données personnelles pourront être divulguées, si nécessaire, aux tiers ci-après, en leur qualité de « responsables de traitement » :

• Les autorités publiques, les entreprises du groupe Allianz, les autres assureurs, les co-assureurs, les réassureurs, les intermédiaires d’assurances/courtiers ou les banques.

Vos données pourront également être divulguées, si nécessaire, aux tiers qui opèrent en tant que sous-traitants sur nos instructions (traitement de données mandaté) :

• Les entreprises du groupe Allianz, les auditeurs, les conseils techniques,  les conseils juridiques, les conseils médicaux et les sociétés de services (sinistres, informatiques, postaux, gestion de documents).

• Annonceurs et réseaux publicitaires pour la transmission de nos communications marketing conformément à la législation locale et à vos préférences de communication. Nous ne partagerons jamais vos données personnelles, sans votre accord, avec des tiers pour leur propre utilisation commerciale.

Enfin, nous pourrons partager vos données personnelles dans les cas suivants :

• En cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession ou toutes autres opérations qui affectent une partie ou la totalité de notre entreprise/activité, de nos actifs ou actions (y compris en cas de procédures collectives) et
• Pour respecter nos obligations légales ou réglementaires, y compris auprès du médiateur ou de l’autorité de contrôle compétente en cas de réclamation concernant un de nos produits ou services.

Sous réserve des contraintes contractuelles et légales applicables relatives à la confidentialité et la sécurité des données, vos données personnelles peuvent être traitées au sein ou en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE) par les destinataires mentionnés au point 4. En tout état de cause, nous ne divulguerons jamais vos données personnelles à des parties qui ne sont pas autorisées à les traiter.

Le transfert des données personnelles en-dehors de l’EEE par une autre entité du groupe Allianz sera effectué sur la base des règles d’entreprise contraignantes du groupe Allianz (Allianz BCR) qui établissent une protection adéquate des données personnelles.

D’un point de vue légal, ces règles lient les entités du groupe Allianz. Vous pouvez accéder à la dernière version de ces règles d’entreprise contraignantes et à la liste des entités du groupe Allianz via le lien suivant :  Allianz | Privacy Statement

Dans les cas où ces règles d’entreprise contraignantes ne s’appliquent pas, nous prendrons les mesures nécessaires pour assurer un niveau de protection adéquat équivalent à celui en vigueur au sein de l’EEE. Pour toute information complémentaire sur ces mesures (par exemple clauses contractuelles types), n’hésitez pas à nous contacter (cf. point 8. ci-dessous).

Lorsque la loi où la réglementation applicable le permet, vous avez les droits suivants  :

• Accéder à vos données et connaitre leur origine, les finalités de collecte et les finalités des traitements ainsi que les coordonnées du/des responsable(s) de traitement(s) et sous-traitants, ainsi que des parties auxquelles vos données peuvent être divulguées ;
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur celui-ci ;
• Rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• Faire effacer dans certaines circonstances comme, par exemple, lorsque la durée de conservation de vos données personnelles est dépassée ou lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif poursuivi lors de leur collecte et traitement ;

• Obtenir la limitation du traitement des données personnelles dans certaines circonstances (par exemple la limitation du traitement d’une donnée personnelle dont l’exactitude est contestée, pour une durée nous permettant de la vérifier) ;
• Demander la portabilité de vos données personnelles, c’est-à-dire le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, communément utilisé et lisible ou de les faire transmettre directement à un autre responsable de traitement ;
• Déposer une réclamation auprès de nous ou de l’autorité de protection des données concernée.
• Vous opposer au traitement, notamment lorsque vos données personnelles ne sont pas utiles ou ne sont plus nécessaires à notre relation contractuelle.

Pour vous opposer à l’utilisation de vos données, demander leur effacement, pour poser une question sur l’ensemble de leurs traitements ou effectuer une réclamation, vous pouvez nous solliciter directement ou écrire à notre responsable des données personnelles : 

• par e-mail à [email protected]
• par courrier à l’adresse suivante:

Allianz Global Corporate & Specialty SE
Protection des Données
1, cours Michelet         
Case Courrier S 1205
CS 30051
92076 Paris La Défense Cedex